CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Notre société, Célivacances, propriétaire de la marque CéliWE effectue la vente sur internet et par courrier de billeterie de loisirs, soirées, demies-journées, journées et des week-ends, appelés loisirs. Elles sont exclusivement réservées aux personnes seules, et durant des sessions prédéfinies, exclusivement réservés aux parents seuls avec leur(s) enfant(s) (loisirs monoparentaux).
L’adhésion à CéliWE permet de savoir où se trouvent les personnes célibataires du réseau, dans quel loisir, de coordonner son temps libre avec celui d’autres personnes seules comme soi. Il permet de rencontrer d’autres personnes dans la convivialité, pour aussi profiter de tout ce qui est agréable de faire à plusieurs, et que ces personnes ne peuvent faire seules. Ce service ne peut en aucun cas être assimilé à celui d’une agence matrimoniale et ne saurait garantir un quelconque résultat, l’amitié tout comme l’amour étant avant tout une question d’alchimie. CéliWE s'efforce de respecter au maximum les souhaits de ses clients, en fonction des éléments qui lui auront été fournis par eux (affinité d’âge dans la mesure du raisonnable avec écart maximal de + ou - 20 ans entre les participants d'un même loisir et parité hommes/femmes). Pour permettre de donner aux loisirs leur finalité d’échange maximal entre plusieurs personnes, elles ne pourront avoir lieu que pour un minimum de 6 participants. Pour conserver sa dimension humaine et son caractère chaleureux et convivial, la capacité d’accueil aux loisirs sera limitée selon celles affichés au siège ou sur le détail de chaque loisir, s’il est fourni. CéliWE s'engage à tenir informée sa clientèle, sur simple demande, du nombre d’inscrits et de la parité homme/femme enregistrés.
Pour accéder rapidement aux paragraphes, cliquez sur un titre.
> Tarif et engagement
> Encadrement
> Confidentialité
> Repas et Hébergement
> Arrivée-Départ
> Loisirs
> Covoiturage
> Paiement
> Droit de Rétractation
> Cas particulier
> Prix
> Remises sur certains loisirs
> Conditions d’annulation
Tarif et engagement
Le prix de l’adhésion à CéliWE comprend la recherche de fournisseurs partenaires, le rassemblement des célibataires, la coordination des loisirs, l’édition des calendriers. Le prix des loisirs comprend : la planification du loisir, la réservation des créneaux horaires chez les partenaires, l’accompagnement aux loisirs à partir de notre siège avec départ à un horaire commun fixé par CéliWE, et la participation au loisir.
Encadrement
Un encadrant, au minimum, accueillera les solos au début du loisir, quelque soit le nombre de participants mais ne sera pas tenu de rester sur place, ni d’accompagner les participants durant toute la réalisation de l’activité.
Confidentialité
Le client, en adhérant au réseau, s’engage à conserver strictement confidentiel, les informations fournies sur le calendrier. En cas de non-respect, l’exclusion du réseau sera immédiatement prononcée et l’adhésion sera purement annulée par CéliWE par courrier recommandé. Il ne sera procédé à aucun remboursement et aucune indemnité. CéliWE se réserve le droit, en plus, de poursuivre l’adhérant pour non-respect du contrat d’adhésion, avec demande de dommages et intérêts.
Repas et Hébergement
Ils sont strictement soumis aux conditions générales de l’activité Célivacances, affichés au siège, visible sur internet : http://www.celivacances.com/fr/vente.html, remis par email ou courrier sur simple demande de l’adhérent.
Arrivée-Départ
Chaque client assurera son propre transport d’arrivée et de départ sur site. Le lieu de déroulement des loisirs se situera dans un rayon maximal de 150 km autour du siège de CéliWE. CéliWE propose cependant d’emmener ses clients, moyennant un forfait de 15€, du siège vers le lieu de dispense de l’activité à un horaire commun à tous, pour les personnes qui manifesteront leur demande au moins 7 jours au préalable, en fonction du nombre de places disponibles du véhicule. CéliWE se décharge de toute responsabilité concernant tous les transports de ses clients. CéliWE fourni également gratuitement sur simple demande, un plan d’accès aux clients motorisés. Pour des raisons de respect de la convivialité, de son organisation et du bon accueil que nous souhaitons réserver à tous les participants, si le participant ne s’est pas présenté durant les heures prévues, l’accès au loisir pourra lui être refusée ou partiellement réduite ; aucune compensation financière ou remboursement ne sera effectué. Pour les personnes proposant ou souhaitant faire bénéficier du co-voiturage pour venir, repartir et durant le déroulement du loisir, CéliWE propose de mettre en relation gratuitement le demandeur et le transporteur par mail ou téléphone ; l’ensemble des frais du trajet restent à la charge des participants ; ce mode de locomotion sous-entend que toutes les personnes du véhicule se répartissent entre elles les frais inhérents à ce transport et que CéliWE puisse communiquer les coordonnées aux différentes personnes intéressées par ce mode de transport. CéliWE ne saurait être tenu pour responsable de quoique ce soit dans l'organisation, la répartition des coûts, etc. en relation avec le covoiturage.
Loisirs
Les loisirs "E" sont réalisées en toute autonomie entre célibataires, une fois leur coordination réalisée avec l'aide de CéliWE. L’établissement planifie aussi, réserve et paie les loisirs à supplément pour le compte du client, en fonction de leur réservation auprès de CéliWE.
CéliWE accompagne ses clients sur les lieux de dispense des loisirs à supplément. . Le prix des activités avec participation incluant ces prestations de service dont l'accompagnement, dans un soucis d'équité, toute personne qui se joindrait à l'accompagnement de ces activités sans les avoir commandées et réglées à Célivacances désorganiserait le séjour et se positionnerait en personne dégradant l'ambiance, ce qui entrainerait son exclusion immédiate et sans indemnité du réseau CéliWE et la nullité de son adhésion. Le nombre et le type de loisir proposé est fonction du thème choisi, de la période, et des places disponibles. Pour participer aux loisirs, le client devra s’y inscrire de façon définitive soit par courrier, soit par email 14 jours avant. Cette inscription vaut pour réservation et bon à payer de celle-ci. L’établissement ne peut être tenu pour responsable si les loisirs annoncés devaient être en totalité ou en partie annulées (ex. avion, karting, parc aventure, etc.) ; en effet, pour des raisons de sécurité et/ou de confort de la pratique de l’activité, celles-ci pourraient être annulées (ex. conditions climatiques défavorables, problème technique, interdiction de vol, cas de force majeur, etc.). Le choix et les loisirs ont lieu en fonction du nombre de places disponibles ou minimales. En cas d'annulation d'un loisir par CéliWE, CéliWE s’efforcera d'en proposer une autre, en remplacement.
Les activités sont prises en charges par l’assurance des prestataires de service, sauf les activités portant le signe "E" (ex. : badminton, pétanque, visites, randonnée, etc.), et les soirées (ex. : soirée bowling, soirée dansantes, etc.), pour lesquelles chaque participant s’auto-gèrera, sans que la responsabilité de CéliWE ne puisse être à aucun moment mise en cause.
Les enfants sont sous l'entière responsabilité de leur parent durant tous les thèmes monoparentaux, même pendant les activités.
Chaque participant s'assurera qu'il n'a pas de contre indication médicale pour la pratique du loisir qu'il choisit.
Covoiturage
Célivacances proposera le transport des personnes non motorisées, dans le principe du covoiturage (avec participation aux frais d’un forfait de 15€), vers les lieux de dispense des loisirs à supplément. L’organisation du covoiturage, vers les lieux extérieurs à notre siège est sollicité auprès de tous les participants pour des raisons économiques (avec partage des frais), écologiques et de convivialité.
Paiement
Les paiements doivent être opérés au moyen de la carte bancaire soit, de manière limitative, les cartes présentant le sigle CB, les cartes portant la marque «visa » ou «eurocard » ou «mastercard » acceptées en France, ainsi que les cartes émises dans le cadre de réseaux internationaux homologuées par le GIE Cartes Bancaires. La validation de réservation / de l’adhésion au moyen du numéro de la carte bancaire, de la date d’expiration et des 3 derniers chiffres du cryptogramme valent mandat de payer le prix toutes taxes comprises. L'accord du réseau central des cartes bancaires rend effective la réservation/l’adhésion validée par le client sur le site Internet. En cas de refus du réseau central des cartes bancaires, notre société se réserve le droit d'annuler la réservation. Le Client recevra un courrier électronique ou postal confirmant la réservation de la place. Seul ce courrier contenant un récapitulatif des conditions de la réservation vaut confirmation et valide définitivement la transaction.
Les paiements peuvent aussi se faire par chèque bancaire, postale ou chèques-vacances à l’ordre de CéliWE-Célivacances par courrier, ou en espèces à notre siège de St André de Lidon.
Droit de Rétractation
Dans les sept jours, jours fériés compris, à compter de l’adhésion au réseau CéliWE, le Client a la faculté d’y renoncer par lettre recommandée avec accusé de réception à l’attention de CéliWE. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les sommes versées par le Client seront remboursées, dans un délai de 30 jours maximum. Le remboursement s’effectuera par chèque-bancaire. L’adhésion débute dès la prise de possession du calendrier CéliWE par le client pour la durée indiquée sur le contrat d’adhésion, imprimé par le client sur Internet ou fourni par CéliWE et ratifié par le client, et dans tous les cas, remis à CéliWE.
Cas particulier
L'insuffisance du nombre de participants permettant de donner au loisir sa finalité d’échange minimal entre plusieurs personnes peut être un motif valable d'annulation par CéliWE à condition qu’elle ait lieu dans un délai de prévenance de 7 jours au minimum, avant le début du loisir. CéliWE vous proposera dans ce cas différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées, sous 30 jours. CéliWE ne pourra être tenu responsable pour toute annulation de participant(s) postérieure au délai de prévenance, rendant le nombre de participants inférieur au minima prévu et n’empêchant plus le déroulement du loisir. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée. Tout loisir écourté, toute prestation non utilisée par le client ne peut donner lieu à aucun remboursement. CéliWE n'assume en aucun cas la responsabilité des dommages indirects subis par le client tel qu'un préjudice moral lié à la non-satisfaction du client. CéliWE ne saurait être déclaré responsable lorsque l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, intempéries, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégât des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation. CéliWE ne saurait être déclaré responsable de tous les cas de détérioration, vol, perte d’effets personnels, achats et autres biens possédés ou acquis par le client.
Prix
Chaque participant, en procédant à l’adhésion au réseau ou à la réservation à un loisir reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente. Les informations mentionnées sur le site Internet et sur les autres supports de communication peuvent faire l'objet de modifications. Les prix s'entendent toutes taxes comprises, hors suppléments éventuels d'activités, dépenses personnelles lors des loisirs et en dehors lèche-vitrine, casino, etc.). CéliWE se réserve le droit de modifier ses tarifs, calendriers et programmes durant l'année. Cependant toute réservation d’un loisir ayant été confirmé (paiement effectué) avant l'augmentation/la diminution tarifaire, ne peut subir aucune modification de tarif. La réservation deviendra effective dès lors que le participant aura envoyé sa demande de réservation 14 jours minimum avant le début du loisir, signée et validée par le paiement du montant de celle-ci. Cette réservation ne deviendra définitive qu'après encaissement effectif du règlement par CéliWE. En cas d’impayé des sommes dues à CéliWE dans les délais impartis, avant et pendant le loisir, celui-ci est considéré comme purement et simplement annulé par le client, sans aucune indemnité ou remboursement des sommes déjà versées.
Remises sur certains loisirs
Célivacances privilégiera un certain nombre de places à un tarif préférentiel. Ce quota de place atteint, le tarif en vigueur sera appliqué. Nous ne pourrons procéder au remboursement de la différence. Tout bon d'achat, avoir ou remise ne pourra être remboursé. Les bons d'achat et avoir ont une validité de 6 mois. CéliWE accepte les chèques-vacances à l’ordre du siège Célivacances. Pour éviter tout problème de chèque impayé, CéliWE exige que les paiements effectués sur place (activités supplémentaires, souvenirs, etc.) ne se fassent qu'en espèces, chèques-vacances à l’ordre du siège Célivacances ou par carte bancaire.
Conditions d’annulation
En cas d'annulation de la part du participant, quoi qu'il puisse survenir, le paiement versé sera conservé par CéliWE à hauteur de sa totalité pour toute annulation entre 0 et 13 jours avant le début du loisir et pendant celui-ci, sans retenue pour toute annulation 14 jours au minimum avant le début du loisir. Dans tous les cas des frais de traitement de dossier de dix euros seront retenus. V0507